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TERMO DE USO OFICINA CONECTADA
Manual Básico do Usuário
Este Termo de Uso (“Termo”) regulamenta a forma de utilização do produto OFICINA CONECTADA, de titularidade de Educar Brasil Comércio e Exportação Ltda., com sede na Avenida Flávio dos Santos, 372 B: Floresta – Belo Horizonte/MG, inscrita no CNPJ sob o nº 05.049.308/0001-45.
A OFICINA CONECTADA cujo site localiza-se no endereço http://www.oficinaconectada.com.br (“Site”), é uma plataforma que disponibiliza acesso a livros de conteúdo técnico de forma on-line que permite o acesso aos manuais técnicos Diagweb, sendo certo que o material que constitui objeto deste TERMO pode variar, de tempos em tempos, de acordo com a discricionariedade da OFICINA CONECTADA. O acesso aos conteúdos pode se dar pelos endereços oficinaconectada.com.br, diagweb.com.br, videocarro.com.br e gruposete.com.br.
Além disso, tem como objeto a disponibilização de informações técnicas automotivas para seus usuários, oferecidas através dos canais de consultas, quais sejam: site, aplicativo, e-mail, chat e telefone, dentre outros meios de comunicação que possam ser criados.
Assim, o objetivo do presente MANUAL é auxiliá-lo na obtenção/busca das informações técnicas havidas, das orientações disponibilizadas, a fim de que todas as dúvidas dos usuários possam ser sanadas.
Ao utilizar a OFICINA CONECTADA de qualquer forma, o ASSINANTE expressa sua aceitação plena e sem reservas do presente TERMO, bem como a Política de Privacidade do Portal oficinaconectada.com.br, localizada nos endereços oficinaconectada.com.br, diagweb.com.br, videocarro.com.br e gruposete.com.br, para todos os fins de direito.
Se o Usuário não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá utilizar a plataforma da OFICINA CONECTADA.
Primeiramente, é importante que o ASSINANTE saiba como a OFICINA CONECTADA funciona e, para facilitar a nossa comunicação, segue abaixo descrição resumida de cada um dos módulos:
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GIRO – ORDEM DE SERVIÇO |
Sistema de gerenciamento de Ordem de Serviço para centros de reparação automotiva. |
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EaD VIDEOCARRO |
Sistema de cursos on-line onde o aluno assiste as aulas diretamente no navegador. |
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CICLO/DIAGWEB |
Sistema com conteúdo técnico para reparação automotiva. |
A OFICINA CONECTADA disponibiliza informações através de seu site e outros meios de comunicação, pelo que o usuário poderá escolher o meio de utilização. Dessa forma, o acesso às informações demanda que seus usuários estejam conectados à internet para uso das funcionalidades e base de dados.
As informações havidas na OFICINA CONECTADA, bem como nos módulos integrantes, possuem caráter orientativo, e são oriundas de profissionais de consertos e reparos em veículos automotores e experiências reais de oficinas mecânicas. Importante salientar que as informações são meras referências, que podem ser modificadas a qualquer momento, de acordo com alterações realizadas nos produtos, decisões dos fabricantes e criação de novas tecnologias. Dessa forma, todas as informações obtidas e disponibilizadas no site devem ser utilizadas como referência orientativa, e nunca como dados estáticos, absolutos ou determinantes.
Nesse formato, os ASSINANTES são integralmente cientificados da natureza consultiva das informações e da necessidade de profissionais habilitados para execução de quaisquer procedimentos.
Em razão do caráter orientativo dos dados, a OFICINA CONECTADA não se responsabiliza por eventual falha de comunicação entre o sistema OFICINA CONECTADA e seus usuários, nem tampouco sobre a utilização das informações provenientes das consultas feitas à base de dados, que ficam a cargo exclusivo do usuário.
A OFICINA CONECTADA consiste em um conjunto de informações prestadas aos seus usuários, sendo que este suporte é dado através do mecanismo de busca e outros meios de comunicação, tais como site, telefone, chat e e-mail.
O ASSINANTE tem acesso a OFICINA CONECTADA e seus módulos para obter informações acerca de técnicas automotivas disponibilizadas em nosso site, bem como demais dados havidos em cada um dos módulos, de acordo com especificidade e função de cada um dos módulos e pacote contratado.
O site objetiva fornecer ao ASSINANTE a busca personalizada, dispondo de um completo acervo de livros e manuais contendo informações técnicas nas diversas áreas da mecânica. O trabalho da OFICINA CONECTADA não se estende, de forma alguma, à assessoria ou à prestação de qualquer tipo de serviço, respeitando-se seu caráter meramente orientativo.
A atualização das informações publicadas na plataforma de leitura presente no site e nos módulos tem periodicidade definida, podendo o usuário ter acesso às informações desenvolvidas pela OFICINA CONECTADA e seus módulos sempre que quiser, respeitando-se o livre acesso do usuário.
De acordo com a contratação, a assinatura concede o direito ao acesso ao suporte técnico e dos Boletins Informativos, podendo ainda o ASSINANTE utilizar a orientação gratuita através de qualquer das formas de acesso aos módulos e ao sistema.
Acesso Restrito
Para ter acesso a área de assinante é necessário que o ASSINANTE faça a validação do “código de assinante”. A OFICINA CONECTADA, bem como cada um de seus módulos, não fornece suas informações pessoais para terceiros e não divulga informações que possam identificar os usuários.
Os acessos realizados pelos usuários da OFICINA CONECTADA e seus módulos são arquivados para fins de monitoramento e de fiscalização da qualidade do sistema. Servirá também para garantir a segurança dos colaboradores e dos ASSINANTES, em relação às orientações efetuadas e obtidas. O conteúdo desses acessos tem caráter sigiloso. Seu conteúdo será aberto apenas para coordenadores e para dirigentes, nas necessidades de verificação. Neste sentido, seu conteúdo não será repassado para terceiros, sendo mantidas em sigilo e segurança, respeitadas as legislações vigentes.
O acesso a OFICINA CONECTADA e seus módulos será efetuado única e exclusivamente após verificação da senha, login, ou qualquer outro tipo de dado necessário, por pessoas autorizadas ao acesso ao sistema, previamente cadastrados em nosso banco de dados, podendo à OFICINA CONECTADA, caso os dados não correspondam ao cadastro, restringir ou bloquear o acesso.
A OFICINA CONECTADA concede ao Usuário uma licença não exclusiva, intransferível e limitada para utilizar em até 2 dispositivos. Poderá ainda, ser bloqueado o acesso ao site quando houver conexões simultânea e abusivas de IPs de diferentes redes com o mesmo login/código.
O ASSINANTE poderá realizar até 5 (cinco) impressões por dia dos conteúdos constantes na plataforma da OFICINA CONECTADA. Considerando que os conteúdos são de acesso exclusivo dos usuários, e, protegidos pela Lei 9.610/96, as impressões e o downloads por estes realizados conterão uma marca d’água registrando o Nome/Razão Social, o CPF/CNPJ, o endereço IP do usuário, data e hora da impressão/download.
Assim, nos termos da Lei 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados -, o assinante, ciente da necessidade de proteção dos direitos autorais da OFICINA CONECTADA, manifesta sua total anuência para utilização dos referidos dados, caso opte por realizar a impressão ou o download de qualquer informação e/ou esquema elétrico.
O ASSINANTE poderá realizar até 10 (dez) acessos por dia ao conteúdo constantes na plataforma da OFICINA CONECTADA.
O ASSINANTE deverá ter o máximo de atenção quanto ao seu cadastramento, ficando certo, desde já, que a OFICINA CONECTADA não se responsabiliza por erros do Usuário no seu cadastramento, como, por exemplo, cadastro duplo, informação errada de dados, etc.
Ao cadastrar-se na OFICINA CONECTADA, o ASSINANTE que desejar, poderá inserir uma imagem/foto de identificação, que será utilizada para compor seu perfil e para identificá-lo publicamente dentro da OFICINA CONECTADA.
A OFICINA CONECTADA se reserva o direito de, após inserida imagem/foto do Usuário, examiná-la e, no caso de julgar imprópria, por razões baseadas em leis e/ou quaisquer normas, regras, condições ou políticas da OFICINA CONECTADA, retirá-las do ar.
O ASSINANTE desde já autoriza que a foto que compõe o seu perfil seja visível para os Usuários da OFICINA CONECTADA e utilizadas pela OFICINA CONECTADA, para identificar o Usuário em quaisquer funcionalidades da plataforma, tais como, a título exemplificativo, a utilização da imagem/foto quando da inserção de algum comentário.
Além disso, o Usuário autoriza a OFICINA CONECTADA a utilizar a foto/imagem que compõe o perfil do Usuário em qualquer contexto comercial relacionado com a OFICINA CONECTADA.
As informações contidas no site possuem a finalidade de orientação genérica e com o propósito de fornecer ao usuário informações de interesse geral na área da mecânica.
A OFICINA CONECTADA é uma plataforma que disponibiliza informações para seus clientes, tão somente, pelo que as orientações e consultas não substituem, de forma alguma, a assessoria profissional na área da mecânica quanto às técnicas automotivas, sendo necessária a execução por profissional habilitado e capaz.
Sendo assim, a OFICINA CONECTADA, seus diretores e corpo funcional, não poderão serem responsabilizados por quaisquer tipos de danos (diretos, indiretos, acidentais, especiais, exemplares, punitivos, consequentes ou por outros danos de qualquer natureza) oriundos do sistema ou a ele relacionados, com qualquer conteúdo existente no mesmo ou acessado por meio do uso do sistema, ou com qualquer tipo de cópia, exibição ou outro uso do sistema, sendo que esta isenção de responsabilidade estende-se aos Boletins e Suporte Orientativo.
Considerando haver proteção aos direitos autorais e ao conteúdo das informações prestadas, o uso não autorizado de qualquer material, informação ou orientação poderá infringir as leis de direitos autorais, de marcas comerciais e outras leis, sujeitando o infrator, inclusive, a punições de ordem criminal.
É completamente proibida a realização de cópias para fins comerciais, sendo que, caso o usuário faça qualquer tipo de cópia das informações, do material ou qualquer outro download contido no sistema para uso pessoal ou não-comercial, o ASSINANTE deverá manter em toda e qualquer cópia todos os avisos relativos a direitos autorais, marca ou outros avisos similares contidos no material original.
Em nenhuma hipótese este contrato concede ao ASSINANTE a transferência de quaisquer direitos sobre o conteúdo disponibilizado, não havendo nenhum direito de propriedade/titularidade sobre o conteúdo após a ruptura do contrato.
É vedado que o usuário modifique, reproduza, exiba ou distribua qualquer material/informação obtidos no site, bem como é proibida a utilização para quaisquer fins público ou comercial.
A OFICINA CONECTADA não controla e não é responsável por nenhum link de terceiros ou de patrocinadores, nem por seu conteúdo.
A OFICINA CONECTADA tem por obrigação proteger sua reputação e, dessa forma, reserva-se o direito de solicitar a remoção de qualquer link/informação existente no sistema a qualquer tempo.
A atendimento OFICINA CONECTADA é acessível por internet, telefone, chat ou e-mail. Dessa forma, o acesso da OFICINA CONECTADA e de seus usuários demanda que haja conexão com internet para uso das funcionalidades. A disponibilidade do sistema deve ser considerada pela OFICINA CONECTADA e cientificada à possíveis usuários, não sendo a OFICINA CONECTADA responsável pelos serviços oferecidos por terceiros necessários para acesso ao sistema.
De acordo com a contratação, a assinatura do sistema OFICINA CONECTADA dá direito à busca personalizada de informações técnicas automotivas, com exclusividade, respeitando-se seu caráter meramente orientativo e a necessidade de profissional para execução.
Ao fazer a busca de informações, o ASSINANTE tem o compromisso de fornecer os dados necessários aos consultores, para que este possa tratar o assunto com a máxima clareza e objetividade.
O ASSINANTE deve interpretar corretamente as respostas dadas, sendo que a OFICINA CONECTADA não se responsabiliza, de forma alguma, pelos equívocos interpretativos cometidos pelos ASSINANTES e usuários, motivo pelo qual reitera a necessidade de profissional habilitado e capaz para execução dos procedimentos eventualmente necessários.
A OFICINA CONECTADA se reserva o direito de cancelar o cadastro do Usuário, a qualquer momento e sem prévio aviso, caso seja constatado que este pratique ou venha a praticar algum ato ou mantenha ou venha a manter conduta que (i) viole as leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, (ii) contrarie este Termo, ou (iii) viole a ordem pública.
Fica expressamente vedada qualquer prática que possa prejudicar a imagem da OFICINA CONECTADA ou violar direitos desta sobre o Conteúdo, danificar seus patrimônios, danificar ou de qualquer forma interferir no fluxo normal de comunicações com seus servidores, na segurança, inviolabilidade e privacidade dos dados lá armazenados e transmitidos, incluindo, mas sem limitar àquelas que importem, possam importar em ou favoreçam:
(a) Interceptação ou monitoramento do tráfego de dados a partir ou para os servidores da OFICINA CONECTADA;
(b) Fraudar, mascarar ou alterar a origem de comunicações (incluindo, mas sem se limitar a alteração de cabeçalhos de e-mails, origem de arquivos, origem da requisição de dados, etc.);
(c) Degradar, fazer qualquer uso que não expressamente autorizado ou sobrecarregar com qualquer finalidade os servidores da OFICINA CONECTADA;
(d) Acessar qualquer dado disponibilizado nos servidores da OFICINA CONECTADA de forma ilegítima (falsificando credenciais, utilizando-se de credenciais de terceiros, etc.); ou
(e) Quebrar, bypass, danificar, adulterar ou degradar qualquer parte ou mecanismo de segurança do Portal da OFICINA CONECTADA e seus servidores.
O ASSINANTE poderá ter acesso às informações da OFICINA CONECTADA, através do site, aplicativo, e-mail, chat e telefone, sendo que para um melhor aproveitamento e adequação das informações, o consulente deve descrever, com o máximo de clareza e coesão, o fato e o(s) seu(s) questionamento(s), apontando com exatidão as informações, pois as respostas são formuladas com base nas informações recebidas.
Vale dizer que o apontamento correto das informações é fundamental para que o usuário obtenha uma resposta satisfatória. A critério do consultor e/ou sistema, poderá ser solicitado complementação ou reformulação do questionamento.
O ASSINANTE reconhece que a OFICINA CONECTADA utiliza a tecnologia para verificar a sua localização geográfica. Sendo assim, a OFICINA CONECTADA poderá disponibilizar o acesso a campanhas promocionais de acordo com cada região.
É possível que o acesso possa ser interrompido ou obstaculizado a qualquer momento por (i) manutenções do sistema ou períodos de atualização; (ii) perda de energia nos servidores (iii) casos de força maior ou fato fortuito. Nessas situações, o ASSINANTE está de acordo que nenhuma responsabilidade poderá ser demandada da OFICINA CONECTADA.
OFICINA CONECTADA
Os dados do site serão arquivados pela OFICINA CONECTADA pelo período máximo de 180 (cento e oitenta) dias. Após este período todo o conteúdo será excluído dos servidores.
A OFICINA CONECTADA poderá recusar acesso e disponibilização de informações em caso de descumprimento de quaisquer dos requisitos referidos neste contrato.
Dependendo do pacote adquirido, o Assinante recebe gratuitamente os módulos Videocarro, Giro, Site Conectado e Suporte Técnico.
Caso compre algum destes produtos isoladamente, o cliente não terá direito a nenhum produto gratuito.
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